Boss Dash · Genel Bakış
Ekibinizin günlük iletişim durumunu tek bir özetten okuyun.
Yönetici görünümünüz
Boss Dash, tanıtım sitesinde kullandığımız yönetici özeti adıdır. Panelde aynı alan “Genel Bakış” olarak yer alır. Bekleyen görüşmeler, ilk yanıt süresi, mesaj trafiği, bağlı numaralar ve kampanyalar birlikte gösterilir.
Özeti nasıl okuyabilirsiniz?
| Gösterge | Birlikte değerlendirin |
|---|---|
| Cevap bekleyen | Son mesajı müşterinin attığı görüşmeler; yalnızca toplam mesaj sayısına bakmayın. |
| İlk yanıt süresi | İlk insan cevabına kadar geçen süre; ortanca ile ortalamayı birlikte okuyun. |
| Mesaj trafiği | Gelen mesaj ve verilen cevap eğilimi. |
| Numara başına yük | Hatlar arasında görüşme yoğunluğu ve yanıt hızı. |
| Son konuşmalar / kampanyalar | Takip gereken iletişim ve toplu gönderim durumu. |
Ayrıntıya geçin
Günlük özette fark ettiğiniz bir durumu Gelen Kutusu veya Analitik üzerinden inceleyin. Genel Bakış yönetici alanıdır; danışmanın kişisel karne görünümü farklıdır.
Bu rehberdeki adımlar mevcut panel akışına göre hazırlanmıştır.
Panelde aç