Ortak gelen kutusu
Görüşmeleri bulun, doğru numaradan yanıt verin ve mesaj sonucunu izleyin.
Görüşmeyi bulun
Gelen Kutusu’nda kişi adı veya telefonla arayın. Cevap bekleyen görüşmeleri ve numara filtrelerini kullanarak işinizi daraltın. Gelen ve giden mesajlar aynı geçmişte görünür; gönderen danışman ve mesaj zamanı da takip edilebilir.
Doğru yoldan yanıt verin
Görüşmenin numarasını kontrol edin
Mesajın hangi WhatsApp hattına ait olduğunu ve sorumlu danışmanı inceleyin.
Açık pencerede yazın
Serbest metin alanı açıksa mesajınızı gönderin.
Kapalı pencerede şablon seçin
“Şablonla yaz” ile onaylı mesajı, dili ve değişkenlerini seçin.
Gönderim sonucunu izleyin
Mesajın sıraya alınması ile Meta tarafından gönderilmesi / teslimi farklı aşamalardır. Hata varsa sonuç kaydını kontrol edin.
Telefondan yazılan mesajlar
Birlikte kullanım doğru yapılandırılmışsa telefondaki Business uygulamasından gönderilen mesajlar da geçmişe yansır. Görünmüyorsa yalnızca ekranı yenilemek yerine numaranın hazırlık kontrolünü ve ilgili webhook alanlarını inceleyin.
Bu rehberdeki adımlar mevcut panel akışına göre hazırlanmıştır.
Panelde aç